洪泽农商银行整治侵害消费者权益乱象

为规范经营行为，全面提升消保工作水平，营造公平公正市场秩序，今年以来，洪泽农商银行扎实开展侵害消费者权益乱象整治工作，全面保护消费者合法权益。

加强组织领导。该行成立了由董事长任组长，其他班子成员为副组长，机关部门负责人为成员的整治乱象工作领导小组，同时，设立领导小组办公室负责推进工作开展。要求部门指定专人负责条线工作自查，重视履行管理职责。

明确整治重点。坚持问题导向，重点以规范经营行为、保护消费者合法权益为目标，突出产品设计、营销宣传、产品销售、内部管理、与第三方机构合作等排查重点，提升金融消费者获得感和幸福感。

扎实开展条线自查。该行要求市场部、信贷部、运管部等6个职能部门对11项业务开展排查整治，自查面必须达到100%，领导小组抽查面不低于30%，确保排查无死角，风险点无遗漏。

建立长效机制。通过排查，查找问题根源，不断完善治理体系，强化制度管理的刚性和韧劲。

郑泽锋